TÉRMINOS Y CONDICIONES
Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.hakuhandmade.com están sujetas a los presentes términos y condiciones. Haku Handmade solicita como requisito para efectuar compras la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cada persona que realice una transacción en el sitio www.hakuhandmade.com, se entiende que conoce y acepta todas las condiciones descritas en estos términos y condiciones.
Registro del usuario o cliente
El registro del cliente en este sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos como dirección y teléfonos, los cuales serán considerados fidedignos y utilizados para la generación de las respectivas facturas y como contacto al cliente en caso de consulta. El registro del cliente en el sitio www.hakuhandmade.com implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento. El usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos cuando lo crea conveniente al correo info@hakuhandmade.com. Adicional, el uso de su información se rige a nuestra Política de Privacidad.
El cliente debe ser mayor de 18 años para realizar compras. Las compras en línea realizadas por personas sin capacidad legal de contratar serán responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, y por tanto se considerarán realizadas por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
Comunicaciones promocionales o publicitarias
Una vez realizada la transacción, el usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico haciendo click en el link dispuesto para ello o solicitar mediante un correo dar de baja la inscripción, para esto debe escribir a info@hakuhandmade.com con el asunto DARME DE BAJA.
Procedimiento para hacer uso de este sitio internet
Por medio de este sitio, Haku Handmade informará de manera inequívoca y fácilmente accesible al cliente, los pasos que deben seguirse para comprar productos a través de este sitio. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente Haku Handmade ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este punto. Se indicará, además, la dirección de correo electrónico de Haku Handmade y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
Cupones de descuento y gift cards
Se podrán utilizar Gift Cards otorgadas solo por Haku Handmade. En caso de utilizarse Gift Cards como medio de pago estos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del Gift Card a utilizar. Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones. Algunos cupones pueden tener limitaciones como monto mínimo para su validación, valor de tope máximo, cantidad de uso, o fecha de expiración, estas limitaciones estarán expresadas en el cupón.
Plazo de validez de la oferta y precio
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible. Cuando en una promoción no se indique una fecha de término se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes. Los precios de los productos disponibles en el sitio de Haku Handmade, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta, tales como tiendas físicas o distribuidores autorizados. Los precios de los productos ofrecidos en el sitio están expresados en dólares americanos e incluyen el IVA. No obstante, estos precios no reflejan los costos correspondientes al envío de los productos en caso de aplicar. El usuario podrá revisar dichos costos en el detalle que se mostrará antes de finalizar la compra. Haku Handmade podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de concluir la transacción de compra.
Promociones
Las promociones que se publican en este sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. Haku Handmade somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y disposiciones de la ley.
Formación del consentimiento
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Haku Handmade valide la transacción. Para validar la transacción Haku Handmade deberá verificar:
Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock.
Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Haku Handmade deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El comprobante de venta será enviado directamente al correo registrado por el consumidor.
Confirmación del pedido
El cliente confirmará el pedido realizado haciendo “click” en el botón FINALIZAR dentro del proceso de pago.
A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo; quedará registrado de forma automática y Haku Handmade procederá a su entrega. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Contratación. El Usuario podrá anular la solicitud de compra o la transacción realizada a través de la web, en el plazo máximo de 24 horas de haber solicitado la compra, mediante solicitud escrita al correo info@hakuhandmade.com.
Uso de los datos personales registrados en el sitio
El uso de los datos personales tendrá como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos prestado por la empresa, en ningún caso serán traspasados a terceros. Adicional, el uso de su información se rige a nuestra Política de Privacidad.
Política de garantía
La garantía por defectos de fabricación tiene un plazo de 3 año a partir de la fecha de compra. Estos defectos no contemplan las marcas naturales del cuero o fibras naturales, descritas claramente en la descripción de los productos. Esta garantía no se aplica al desgaste normal del producto. Es importante seguir las instrucciones de cuidado de cualquier producto Haku Handmade. Si su producto desarrolla un defecto mientras está en garantía, debe comunicarse con Haku Handmade al correo info@hakuhandmade.com. Para cualquier cambio se solicitará la presentación de la factura original de compra.
Medios de pago
Se podrán utilizar los medios de pago informados en la página web. Para tarjetas nacionales e internacionales se puede escoger pago mediante Paypal. Para tarjetas de crédito nacionales, se aceptarán las aceptadas por Datafast (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club). También se aceptan pagos mediante transferencia o depósito bancario.